Support Center

よくある質問

よくあるご質問と回答を掲載しています。

サービスについて

Q.どのような資格試験に対応していますか?

A.主にITパスポート試験、基本情報技術者試験、情報セキュリティマネジメント、高度試験、情報処理安全確保支援士試験などの過去問題や解説を提供しています。

Q.無料で利用できますか?

A.はい、本サービスは完全無料でご利用いただけます。過去問演習や解説の閲覧、学習履歴の記録など、すべての機能を制限なくお使いいただけます。

Q.アプリとしてインストールすることはできますか?

A.はい、当サイトはPWA(プログレッシブウェブアプリ)に対応しており、スマートフォンやPCのホーム画面に追加することで、通常のアプリのように快適にご利用いただけます。ブラウザのメニューから「ホーム画面に追加」または「アプリをインストール」を選択してください。

アカウント・ログイン

Q.パスキー認証とは何ですか?

A.従来のパスワードの代わりに、お使いのスマートフォンやPCの生体認証(指紋・顔認証)を使用して安全かつ瞬時にログインできる仕組みです。パスワード漏洩のリスクがありません。

Q.機種変更をした場合、学習データは引き継げますか?

A.はい。ご登録いただいたアカウントで新しい端末からログインしていただくことで、学習履歴やブックマークなどのデータはそのまま引き継がれます。

Q.退会(アカウント削除)はできますか?

A.はい。ログイン後、設定(プロフィール)画面よりいつでも退会手続きを行うことができます。退会すると、これまでの学習履歴などのデータはすべて削除され、復元できなくなりますのでご注意ください。

Q.個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

A.当サービスでは、アカウント情報として氏名やメールアドレスなど個人を特定できる情報は一切取得・保持しておりません(お問い合わせの際にご入力いただいたメールアドレスは返信用にのみ利用いたします)。Googleログインをご利用の場合も、メールアドレスは一部をマスク処理し、個人を直接特定できない形式で管理しています。また、ログインに使用する生体情報(指紋や顔認証など)はお使いのデバイス内にのみ保存され、当サービスのサーバーには送信・保存されませんのでご安心ください。

学習機能について

Q.教科書用語の要チェック機能とは何ですか?

A.問題解説に出てくる重要な教科書用語をブックマーク(要チェック登録)することで、いつでも単語帳のように振り返り学習ができる機能です。

Q.記述式問題(午後問題等)の採点は自動で行われますか?

A.いいえ、記述式問題の自動採点機能はございません。解説や模範解答を参考にしていただき、ユーザー様ご自身で「正解」または「不正解」を判断して記録していただく仕組みとなっております。

Q.過去問は何年前まで解けばよいですか?

A.一般的には、直近3〜5年分(6〜10回分程度)を繰り返し解いて出題傾向や頻出分野を掴むことが推奨されています。あまりに古い問題は、試験制度や最新の技術動向、法制度などが現在と変わっているケースもあり、かえって混乱を招く恐れがあるためご注意ください。

Q.音声のバックグラウンド再生やロック画面からの操作はできますか?

A.バックグラウンド再生自体は可能ですが、ブラウザベースのWebアプリという特性上、OS(iOS・Android)の制約によりロック画面からの再生コントロール(再開など)を完全に行うことは技術的に困難となっております。バックグラウンドで停止した音声を再度再生する場合は、恐れ入りますが一度画面を開いてから再生操作を行ってください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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